Pogoji poslovanja

DOSTOPNOST INFORMACIJ (POVZETEK ZAKONODAJE)


Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
b) kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami)
d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani naj bi bil dostopen v razumljivem roku)
e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke in stroške prevoza
g) način plačila in dostave 
h) časovno veljavnost ponudbe
i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka 
j) pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci

Kupec je lahko izključno fizična ali pravna oseba, ki pridobiva ali uporablja blago za namene poklicne ali pridobitne dejavnosti. 

Naročila oddana preko horeca.krek.si  kupec ne more preklicati in vrniti prejetega blaga. 

Zakon o varstvu potrošnikov, za kupce ,ki opravlja pridobitno dejavnost ne glede na pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost, veljajo določila Zakona o varstvu potrošnikov le v primeru, ko je to posebej navedeno v samem zakonu.

Vse cene so v EUR, brez davka na dodano vrednost